导语
健康体检市场发展五大趋势分析：业务单元型---多元型；服务型----质量控制；管理分散型----电子信息化；学科建设与管理---市场营销；健康体检---健康管理．
一、木桶理论
（一）木桶理论的原始含义：是指一个木桶的容量并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块。木桶理论讲的是均衡发展，它包括三个层次的问题，最基本的问题是木桶需要几块木板；进一步的问题是如何能将这些木板紧密衔接；更深一层的问题在于木桶这个系统是否具有向心力，也就是说这只木桶能否发挥整体效能。
１、观念¡市场¡定位
第一块木板是观念。一念之差，谬之千里。
一项新生事物从无到有，首先是观念的胜出，是尊重市场经济规律的结果。这反映在几个基本问题上：一是如何把健康产业作为内容产品来打造，二是如何把健康体检中心作为企业来建设，三是如何把健康作为产业来经营。
第二块木板是市场。
研究市场其实是为了找到市场。
第三块木板是定位。
给自己确定一个活动半径，给自己规定一个属性，给自己找到一个准确的生存发展位置。定位涉及诸多方面，包括内容定位，客户定位，区域定位，运作手段定位等等。
前三块木板作为决策系统的要素，是干事业必须思考的问题，它从理论上奠定了发展的基本形态，实际上是核心竞争力的思想源泉。然而要把决策变为现实，还必须具有几项基本的保障，包括利润从哪里来，人从哪里找，靠什么机制来运行。
２、资金¡团队¡机制
第四块木板是资金。
利润从哪里来，是一个非常现实的问题。
第五块木板——团队。
从来不靠什么大腕，是团队。好的团队是什么，是由一批人组成的完整的合理的结构，在各个环节上都有独当一面的将才，而且能够互补。” 结构决定质量。碳原子既可组成石棉，亦可成为金刚石。”
第六块木板是机制。
谁能打败我们？除了我们自己，要么，这个对手在机制上比我们更新，更能适应市场。好的机制可以化腐朽为神奇，不好的机制则化神奇为腐朽。
３、产品 行销 广告
第七块木板便是产品。
要到市场中去，去交换、去检验，实现其价值。
第八块木板是行销。
选择怎样的方式传递给目标客户是一门学问。
第九块木板是广告。
产品、行销和广告，这三块木板更具操作意义，应该说它们是健康产业这驾战车的三个轮子。
４、博弈¡公关¡战略
第十块木板是博弈。
博弈实际上是一种竞争的策略和艺术，是对竞争对手之间的关系得研究和把握。任何竞争性产品投入市场，都会牵动其它对手，很自然地进入一种博弈状态。
第十一块木板是公关。
要做好工作，没有公关意识不行，没有良好的公共关系也是很难发展的。搞好公共关系，是在为自己创造良好的生存环境，这个道理不言而喻。从积极的方面讲，公关也是在调动各种资源，开发各种资源，为我所用、为我服务，公关也是一种生产力。
第十二块木板是品牌。
在已经享有较高知名度的时候，如何加大品牌推广的力度，搞好整合营销，进一步提高产品的影响力，并有意识地经营这种影响力，使之带来更大的效益，这是一个新的课题。这恰恰是我们的一块短板。
５、箍桶的三个圆环
十二块木板要围成一个严密的木桶，还需要把它们箍紧的三个圆环。这三个环，就是企业建设的三个基本问题，即战略选择、制度安排和企业文化塑造。
二、品牌竞争力到底包含哪些层次？
（一）品牌要给消费者带来真正的价值
第一个层次是品牌核心力（利益、服务、体验和联想）。
第二个层次，品牌忠诚力。
第三个层次，品牌创新力。
第四个层次，品牌辐射力。
第五个层次，品牌生命力。
第六个层次，品牌市场力。
第七个层次，品牌文化力。
第八个层次，品牌领导力。
产品的质量、功能、包装、通路、价格等等，都是可以“拷贝”的，那么，还有什么是可以区别于同类，令消费者情有独钟的法宝呢？那就是商品的品牌和品牌形象。唯有品牌存在于消费者心目中，无法替代。而品牌形象的建立，品牌价值的转换，只有依赖传播。
传播＝营销
（二）小企业生存秘笈
我们服务客户时会把企业分为两种，一种是战略型企业，一种是战术型企业。
对不同类型的企业，我们会采取不同的战略思想，打个比方说，你口袋里面可能有五十万，我口袋里面可能只有五块钱，咱俩想的就不一样，你可以大谈人生远大抱负，而我还得想着明天到哪儿去挣饭钱。
做小企业的三点原则：
第一，不要做火车头；
第二，要学会蹭饭；
第三，要善于发现小池塘。
三、中国健康产业--广阔天地、大有可为
规划：经济、高效建设卫生产业的前提；
挑战：如何提高质量，降低成本；
实施：首先要真正了解客户的要求；
市场：是机会，更是责任；
展望：乾坤大，责任重。谁能真正掌握客户的需求，谁才能获得成功，才能成为真正的英雄。
（一）服务利润链管理正在改变市场营销的外观。
以忠诚客户的占有份额定义市场份额质量，代替简单的最大市场份额，成为现代企业的主要目标。达到这一目标意味着放弃“客户永远正确”的观点，而接受“有些客户从来不正确”的观点。
（二）市场地位
１、市场领先者；
２、市场挑战者；
３、市场追随者；
４、市场补缺者。
老大首先要稳定市场秩序，要和老二保持适当的差距，对老三可以不予理睬，对老四、老五则采取一种监视的态度，需要时也会联络。
老二和老大不一样，他拼命要成为老大，但是他对老大还不能公开叫板，只是暗自较劲儿，但他对老三是要保持差距的，同时要防止老三和老大结成联盟，他可以和老四结成联盟，但他对以后的新兄弟要采取监视的态度。
老三的阶段性目标是要先成为老二，他和老大有可能为消灭老二结成联盟。但他和老大又不一样，老大要稳定市场，他要搅乱市场，只有这样，他才能获得晋升老二的机会，他可能会联络好老四、老五。
老四首先要成为老三，他和老大肯定要休战。他和老二也可能会联合，他还希望能成为其他中小型机构的领袖，弱者的领袖。
老五基本上没有更多期望，他不可能成为老大、老二，这个目标太不切实际。但老五要处身于市场中，首先是站住脚了，保留自己的一席之地，同时还要找到别的领域立足。
同一个市场里，老大躺着吃、老二坐着吃、老三站着吃、老四走着吃，而老五只能跑着吃。
（三）市场细分化的作用
１、有利于分析发掘新的市场机会，制定最佳销售战略；
２、有利于企业开发市场；
３、有利于企业调整销售策略；
４、有利于企业根据细分市场的特点，集中使用企业资源，避免分散力量，发挥自己的优势，取得最佳经济效益。
（四）关于客户走向问题
服务利润链走向这是最重要的；
服务利润链就是客户怎样发现你的产品；
怎样让他下决心作出决策买你的产品。
（五）定价发展客户
价格是产品供给和产品需求的纽带，是影响企业利润的主要因素，是战略决策的焦点。 定价方法既不能完全以成本核算定价，也不 能完全竞争博弈定价。
四、控制什么：风险！
（一）控制环境：
管理者的经营风格和经营理念；
治理结构；
组织结构与权责分派体系；
人员的品行与素质；
人力资源政策与实务；
管理控制方法；
外部影响。
（二）风险评估：
指单位根据发展战略制定经营目标后，对实现目标的经营过程中的风险判别和分析，并采取相应的行动。
目标的设立和达成；
风险识别及分析；
改变的管理。
（三）控制活动：
授权及目标；
职责划分；
业务流程与操作规程；
业务记录；
规章制度；
独立检查规章制度；
控制标准。
（四）信息与沟通：
内部控制工作中的一个重要步骤就是要将计划执行情况及时反馈给管理者，以便管理者对已达到的目标水平与预期目标进行比较分析。
信息反馈速度、准确性如何，直接影响到内部控制指令的正确性和纠偏措施的准确性。
信息系统--单位的物质运动时刻离不开信息，信息流引导、指挥着物流，规划和调节物流的目标、方向、数量和速度，使物按照一定的目的和规划有效的运动。
--物流各个子系统正是通过信息这个粘合剂和纽带联系起来，共同实现整个单位的预定目标的
（五）监控：
监控是评价期间内部控制业绩质量的进程，它是对单位内部控制整体框架及其运行情况的跟踪、监测和调节。
以自始至终确保其有效性。
（六）风险内控设计和结构
控制为什么（帮助达成组织目标）＋控制什么（风 险）＋谁来控制（决策执行操作层）
五、健康产业协同服务项目全过程
健康体检----健康咨询（健康教育）----健康生活方式设计（健康管理）----健康产品、服务消费。
（一）项目过程控制
1、准备阶段（个人健康信息收集）：健康习惯问卷调查 ----收集个人的健康及生活方式等相关信息采集。须正确填写《个人健康及生活方式信息记录表》。
2、健康体检
3、健康教育－－是任何为协助人们自愿地采纳有利于健康的行为而设计的学习过程的综合。
第一，“协助”：提供帮助与支持，而不是传统意义上的老师。
第二，“行为”：促使人们采纳有利于健康的行为。如知识的增加，态度改变等。
第三，“自愿”：与其它影响行为方式相区别。
第四，“设计”：排除自发的、零散的无计划的活动。
第五，“综合”：包括了计划、干预、评估。
健康教育能够使公民认识身心健康的重要性，以及改变容易引起疾病的行为方式的必要性，获得为保持健康和避免危害健康问题所需要的知识、态度、价值观、技能及服务。促进自我保健的积极性与主观能动性，有助于养成预防性卫生保健习惯，通过建立起健康的生活方式来提高生活质量。
4、健康生活方式设计
专家根据受检者的年龄、健康状况、职业特点、生活方式等，为受检者开具个性化的运动、饮食、作息时间等方面的健康管理报告。对受检者健康状况及发展趋势做出预测，对健康危险因素进行警示。提供进一步改善建议，并为干预管理和干预效果评价提供依据。
根据用户个人健康信息的收集和整理，经过系统的数据处理，用户将会得到个人的预测模型结果――健康生活方式设计报告。具体提供针对个人的健康管理报告，内容包括：
●健康管理重点提示；
●个人健康信息清单；
●健康危险性评价；
●提供能够帮助个人实施健康改善的计划；
●提供针对个人的健康行动指南。
5、技能培训
烹饪、医学卫生技能。
6、后续服务----健康管理（进行健康改善跟踪指导）
（二）量化管理
最重要的一个环节就是把饮食和身体活动进行量化管理。
量化身体活动：通过量化运动管理，能使被管理者很清楚自己每天该怎么活动、活动多少时间，所有的运动量都以数字的形式固定下来，克服了运动惰性和盲目性，达到运动健身的作用。
量化饮食：根据能量平衡的要求，按被管理者的健康状况、膳食情况、消耗量等指定饮食摄入量，使被管理者知道吃多少、吃什么、什么时候吃、怎么吃，并根据实际执行情况进行适当的调整。
提供针对个人的健康管理处方；
提供能够帮助个人实施健康改善计划的健康管理日记；
提供针对个人的健康行动指南；
提供给医生专用的个人信息汇总报告；
提供个人健康资讯网上服务的免费帐户。
举办多样的健康生活讲座，健康营养师
